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Team Leader Customer Service - Elternzeitvertretung (m/w/d)
Ort
Weitnau
Start
2025-05-01
Anstellungsart
Befristet/Saisonal
Dein vielseitiges Aufgabengebiet
- Gezielte Führung und Leitung des Customer Service Teams
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für 6 Personen
- Verantwortung für die Vorgabe und Einhaltung von Zielen und Kennzahlen
- Proaktive Mitarbeit an der Umsetzung der Unternehmensstrategie
- Informationsquelle und kompetenter Erstkontakt für unsere Kunden
- Lösungsorientierte Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit unserer Anwendungstechnik und dem Außendienst
- Kalkulation von Angebotspreisen sowie die Legung und Nachverfolgung von Angeboten
- Auftragsabwicklung inkl. Fakturierung
- Schnittstellenmanagement mit der Supply Chain sowie selbstständige Lieferterminkoordination
- Verwaltung der Kundendaten und Mahnkorrespondenz in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Koordination der Reklamationsbearbeitung
- Leitung und Mitarbeit bei definierten Projekten sowie laufende Verbesserung von Prozessen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Industriekaufmann (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
- Starke Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige, genaue und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Teamarbeit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen eine spannende, befristete Position in einem traditionsreichen Familienunternehmen sowie ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum.
- Mitarbeiterbenefits wie gratis Obst und Gemüse, Kaffee und Tee, Essenszulage, Mitarbeiterrabatte, diverse Mitarbeiter Events sowie betriebliche Gesundheitsvorsorge
- Außerdem hast Du die Möglichkeit für Teleworking, erhältst ein Diensthandy und einen Dienstlaptop
- Werde Teil eines dynamischen internationalen Teams und wachse gemeinsam mit uns!
